Miary podstawowe
Aby rozpocząć działanie w zakresie analityki internetowej warto rozróżniać podstawowe pojęcia z zakresu analityki internetowej. Zostały one wytłumaczone w tabeli poniżej.
| Strona | Strona to najmniejsza pojedyncza jednostka zawartości. Jest to dokument HTML udostępniony w internecie, wyświetlany za pomocą przeglądarki internetowej. |
| Odsłona | Określa ile razy użytkownicy przeglądali daną stronę. Oznacza każde ponowne załadowanie podstrony w serwisie.Warto podkreślić, że istnieje podział na odsłony powtarzalne i niepowtarzalne.Odsłona powtarzalna liczy każdy moment pokazania strony, nawet jeżeli nastąpił w wyniku jej odświeżenia czy też cofnięcia. Natomiast niepowtarzalna odsłona odzwierciedla liczbę sesji, w ramach której dana strona została wyświetlona co najmniej raz. |
| Wizyta | Interakcja pomiędzy poszczególną osobą a stroną. Składa się z jednej odsłony lub z jej ciągu. Pomiędzy kolejnymi odsłonami nie może nastąpić większy odstęp niż 30 minut, gdyż w przeciwnym razie, sesja zostanie zakończona, a odsłona zaliczona do kolejnej Wizyty. |
| Odwiedziny (sesja) | Jest to pojedyncza wizyta użytkownika na stronie, która składa się z jednej lub więcej odsłon. Kończy się w momencie zamknięcia okna. |
| Strony/odwiedziny | Jest to wskaźnik określający stosunek stron do odwiedzin. Mówi o jakości odwiedzin. Im wyższy, tym wyższe zainteresowanie użytkownika treściami zawartymi na stronie. |
| Unikalni użytkownicy | Liczba indywidualnych użytkowników, którzy wykazali się aktywnością na stronie. Każda osoba jest liczona tylko raz w czasie okresu liczenia. Liczbę unikalnych użytkowników można policzyć przez zsumowanie nowych i powracających użytkowników. |
| Nowi użytkownicy | Tylko Ci spośród unikalnych użytkowników , którzy po raz pierwszy weszli na daną stronę w danym okresie badania. |
| Powracający użytkownicy | Liczba unikalnych użytkowników, którzy odwiedzili daną stronę dwa lub więcej razy w danym okresie badania. Liczbę powracających użytkowników można obliczyć odejmując liczbę nowych od liczby unikalnych użytkowników.
|
| Strona wejścia | Strona pierwszej wizyty. |
| Strona docelowa | Strona, na którą użytkownik został przekierowany w rezultacie działań marketingowych. Zwykle jest przedmiotem optymalizacji za pomocą słów kluczowych bądź różnych innych metod skłaniających do konwersji. |
| Strona wyjścia | Ostatnia strona, która została wyświetlona użytkownikowi. Później nastąpiło zamknięcie przeglądarki lub zakończenie sesji. |
| Długość wizyty | Czas aktywności użytkownika w sesji. Co ciekawe, jeżeli mamy do czynienia z odrzuceniem strony (użytkownik wszedł na stronę, nie znalazł na niej nic interesującego i wyszedł), długość wizyty nie jest naliczana. |
| Wizyty bezpośrednie | Ruch pochodzący z bezpośredniego wpisania adresu URL w przeglądarkę lub po dodaniu strony do zakładek. Bezpośrednie wizyty są zwykle w pełni świadome, więc generują najwyższy wskaźnik konwersji. |
| Odesłania | Odesłania, czy inaczej odnośniki to źródło ruchu pochodzące z umieszczenia adresu URL na zewnętrznej stronie internetowej. |
| Ruch bezpłatny z wyszukiwarek | Ruch generowany na skutek wpisania zapytania w wyszukiwarkę internetową. |
| Ruch płatny | Ruch na stronie pochodzący z płatnego źródła, np. z reklamy AdWords. |
| CTR | Click Throuhgt Rate (CTR) czyli wskaźnik klikalności określa skuteczność reklamy. Obliczany jest poprzez pomnożenie liczny kliknięć przez liczbę wyświetleń reklamy. |
Charakterystyki treści
Przestawiona poniżej tabela zawiera zestawienie pojęć z zakresu charakterystyki treści znajdujących się na stronie.
| Procent wyjść | Liczba wyjść ze strony podzielona przez całkowitą liczbę wizyt na stronie |
| Procent nowych odwiedzin | Jest to wyrażona procentowo ilość użytkowników, którzy w danym okresie odwiedzili witrynę po raz pierwszy. Liczba tych użytkowników ustalana jest na podstawie plików cookies. |
| Czas wczytywania się strony | Średni czas po jakim strona internetowa zostanie pokazana użytkownikowi w pełni. Innymi słowy jest to czas „ładowania się” strony www. |
| Średni czas spędzony na witrynie | Określa jakość odwiedzin. Liczony jest od chwili wejścia użytkownika na stronę aż do ostatniego wyświetlenia. Uznaje się im ten wskaźnik jest dłuższy tym lepiej. |
| Współczynnik odrzuceń | Jest to procentowa wartość odrzuceń w stosunku do wszystkich wejść na stronę. Do odrzucenia dochodzi, gdy użytkownik wszedł na stronę i od razu ją opuścił, bez przeglądania innych podstron. Współczynnik odrzuceń podobnie jak poprzednie wskaźniki również określa jakość odwiedzin, jednak powinien być jak najniższy. |
